Acentelere Bilgilendirme ve Uyarı yazımız
Sevgili Arkadaşlar,
Seyahat acentelerine aşağıdaki yazıyı göndererek, rehber meslek kuruluşu olarak acentelerden yasal ve ilkesel beklentilerimizi ilettik.
Biz, 4.500 belgeli acentanın tamamına değil, kayıtlarımızda bulunan ve aktif olan acentalara gönderdik. Sizler de bu mektubun gönderilmesi gerektiğini düşündüğünüz acenta isimleri ile adreslerini bize iletebilirsiniz. Yetkili isimlerini de belirtirseniz daha da iyi olur.
Bizim saptadığımız bu kurallara uyan acenteler ile ilgili olarak sizden gelecek öneriler doğrultusunda acente isimlerini internet sitemizde yayımlayacağız. Boylece ilkeli calisan acentelerin taninmasini, rehberler arasinda bilinmesini saglamak onlarin calisma ilkelerini zaman zaman verecegimiz odullerle tesvik etmek istiyoruz.
Bu kurallara uyan acentelerin çoğalması için rehberler olarak bizim duruşumuz da önemli olacaktır. Önerilerinizi bekliyoruz.
İRO Yönetim Kurulu
——————–
Sayın Seyahat Acentesi Yetkilisi,
İstanbul Rehberler Odası Yönetim Kurulu ve acentenizle çalışan turist rehberlerinin meslek kuruluşu olarak rehber çalıştırırken uyulması gereken kuralları aşağıda bilginize sunuyoruz.
Belgeli (Kokartlı) Rehber Kullanımı ve Rehber Ücretleri:
- Turlarda rehber olarak mutlaka belgeli/kokartlı kişilerin istihdam edilmesi,
- Rehberin kokartının vizesinin yapılmış olması,
- Yurt dışı turlarda da rehber bulunmasının zorunlu olduğu, TC Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan belge/kokart almamış kişilerin rehber olmadığının unutulmaması,
- Taban ücretlerin eksiksiz, net, zamanında ve geciktirilmeden ödenmesi, (rehberlik hizmeti karşılığında ödenecek söz konusu ücretlere; fatura kesildiğinde KDV, gider pusulası düzenlendiğinde ise stopaj eklenecektir)
- Aynı gün başka bir tur alma şansı bırakmayan yarım günlük turlarda yarım gün ücret yerine tam gün ücret ödenmesi,
- Muafiyet kapsamına giren rehberlerin yasal olarak fatura kesme zorunluluğu bulunmadığından fatura kesmeye zorlanmamaları, bu ve benzeri diğer işlemlerle ilgili rehberle tur öncesi mutabık kalınması.
Tur Programı:
- Uzun deparlı turlardan mümkün olduğunca kaçınılması,
- Turun iptal edilmesi durumunda mümkün olan en kısa sürede rehberin bilgilendirilmesi, iptalin rehberin başka tur almaya zamanı yetmeyecek kadar yakın zamanda gerçekleşmesi durumunda maddi mağduriyetin giderilmesi,
- Tur avanslarının tur başlamadan önce rehbere eksiksiz ve nakit olarak ödenmesi,
- Tur dosyasında bulunması gereken evrakın istisnasız her tur için rehbere teslim edilmesi,
- Rehberlerin tur programında yazmayan yerlere gitmeye zorlanmaması, alışveriş programı varsa bunların müşteriye verilen programda mutlaka yazılı olarak belirtilmesi,
- Tur için havalimanı, liman veya otele giderken yol masraflarının karşılanması,
- Tur, bulunulan şehrin dışındaysa veya turun başlangıç veya bitimi başka yerdeyse bulunulan yer ile burası arasındaki ulaşım için rehberlere uçak bileti verilmesi,
Yol Güvenliği:
- Turlarda görev alan rehberlere ve sürücülere konaklama tesislerinde tek kişilik oda verilmesi,
- Rehber ve sürücülerin grubun kaldığı otelden başka otelde konaklatılmaması, bu konuda otellere taviz verilmemesi,
- Tur esnasında rehberlerin kesinlikle muavin koltuğuna oturtulmaması, otobüslerde 3 ve 4 numaralı koltukların rehbere ayrılması,
- Turizm şoförlerinin çalışma saatlerine özen gösterilerek, yeni düzenleme yapılması, mümkünse Anadolu turlarında şoförlerin haftada bir gün dinlendirilmesi konusunda otobüs firmalarına baskı uygulanması, vb
- Uzun deparlı turların, yapılması zorunluysa çift şoförle yapılması,
Yukarıda belli başlıklar altında sıralamaya çalıştığımız standartları zaten uygulayan bir seyahat acentesi iseniz, lütfen mesajımızı dikkate almayınız, gösterdiğiniz duyarlılığa teşekkür ederiz. Yazdıklarımıza ilişkin yorumlarınız varsa memnuniyetle dinlemek isteriz. Rehberlik mesleği ile ilgili dile getirmek istediğiniz başka konular varsa lütfen iletiniz.
Teşekkürler.
İRO-İstanbul Rehberler Odası Yönetim Kurulu
Kategorisi: Duyurular
